Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis strategi Word of Mouth
(WOM) dalam sektor pariwisata
untuk meningkatkan jumlah
kunjungan wisatawan di objek wisata
Hutan Pinus Pijar Park, Desa Colo,
Kabupaten Kudus. Studi ini mengkaji
strategi pemasaran berbasis WOM
yang telah diterapkan, faktor-faktor
yang memotivasi wisatawan untuk
berbagi pengalaman, serta peran
pengalaman, kepuasan, dan keunikan
destinasi dalam mendorong
rekomendasi dari mulut ke mulut.
Metode penelitian menggunakan
pendekatan kualitatif dengan
pengumpulan data melalui observasi,
wawancara, dan dokumentasi. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa
strategi WOM efektif dalam
meningkatkan kunjungan wisatawan
dengan memanfaatkan pengalaman
positif pengunjung sebagai media
promosi yang alami dan terpercaya.
Namun, masih terdapat kendala
berupa kurangnya sarana prasarana
dan partisipasi masyarakat yang
optimal dalam pengembangan wisata.
Rekomendasi diberikan untuk
pengelola agar mengoptimalkan
kolaborasi dengan masyarakat dan
memanfaatkan platform digital untuk
memperluas jangkauan WOM.
Penelitian ini diharapkan dapat
memberikan kontribusi praktis bagi
pengembangan pariwisata lokal dan
memperkaya kajian ilmiah mengenai
pemasaran pariwisata berbasis WOM