Penelitian ini menganalisis
strategi penerapan Trustyou (Guest
Experince Solution For Hospitality)
sebagai upaya meningkatkan occupancy di
hotel Kokoon Banyuwangi. Dengan
menggunakan pendekatan kualitatif dan
kuantitatif metode analisis SWOT.
Penelitian ini menilai seberapa jauh
strategi yang digunakn dalam penerepan
TrustYou yang berdampak pada
peningkatan occupancy Hotel Kokoon
Banyuwangi.
Fokus utama pihak Hotel adalah
untuk mengetahui Strategi yang perlu
dilakukan untuk meningkatkan occupancy
Hotel. Teknik analisis data dengan analisis
deskriptif, analisis matriks SWOT, dan
analisis matriks IFE (internal factor
evaluation) dan EFE (eksternal factor
evaluation).
Hasil analisis SWOT Hotel
Kokoon Banyuwangi berada pada kuadran
1 dimana skor IFE dan EFE yaitu
(0,60:0,60) yang dimana posisi tersebut
mendukung strategi agresif dalam upaya
peningkatan Occupancy Hotel Kokoon
Banyuwangi