Penelitian dalam skripsi ini dilatar
belakangi oleh fenomena kepuasan masyarakat
yang kian menurun dalam program keluarga
berencana. Penelitian ini dilakukan di Desa
Buko Kecamatan Wedung Kabupaten Demak,
adapun tujuan penelitian ini yaitu mengetahui
(1) pengaruh pelayanan penyuluh lapangan
terhadap kepuasan masyarakat, (2) pengaruh
komunikasi terhadap kepuasan masyarakat, (3)
pengaruh pelayanan penyuluh lapangan dan
komunikasi secara simultan terhadap kepuasan
masyarakat, dan (4) variabel manakah yang
paling berpengaruh terhadap kepuasan
masyarakat.
Jumlah sampel yang digunakan sebanyak
96 responden, dengan tehnik pengumpulan
data melalui kuesioner, sedangkan tehnik
pengolahan menggunkana uji kelayakan
instrumen dan analisis data menggunakan
analisis regresi linier berganda, koefisien
determinasi dan uji hipotesis.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa
(1) variabel pelayanan penyuluh lapangan
berpengaruh signifikan terhadap kepuasan
masyarakat, (2) variabel komunikasi
berpengaruh signifikan terhadap kepuasan
masyarakat (3) variabel pelayanan penyuluh
lapangan dan komunikasi secara simultan
berpengaruh signifikan terhadap kepuasan
masyarakat, dan (4) variabel komunikasi
adalah variabel yang paling berpengaruh
signifikan terhadap kepuasan masyarakat.